Estorno parcial de compra devolvida em cartão Itaú

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

19/06/2026 às 08:24

ID: 251813093

Mais uma vez vindo ter dor de cabeça com esse cartão do Itaú, é impressionante, nubank e Banco do Brasil e tão rápido para resolver.
Vamos lá, fiz uma compra na beleza da web de 600$ fiz a devolução de 2 produtos que são o valor de 320$ me retornaram que receberam e já fizeram o estorno, porém o valor estornado foi de 53$ entrei em contato novamente com eles, falaram que estornaram tudo que tinha que entra em contato com a central do cartão, fiz isso via telefone o atendente totalmente despreparado fazia a mesma pergunta várias vezes querendo saber o porquê devolvi os produtos, coisa que não vinha ao caso se nem a loja questionou pq ele queria saber né, contestei a compra enviei o que pediram e não responderam. Tá difícil vontade de cancelar esse cartão e parar de ter dor de cabeça com Itaú

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Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 09:23

Toda vez uma dor de cabeça com essa loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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