FIZ UMA COMPRA NESTA EMPRESO E NO DIA 03/03/22 NO DIA 04/03 CONFIRMARÃO AGAMENTO E NÃO RECEBI

Olá Izabel, boa tarde!

Conforme contato telefônico, informamos que seu pedido foi postado no dia 04/03/*******, após termos a confirmação de pagamento do seu boleto pelo banco, com prazo de entrega para 08 dias úteis.

Como podemos acompanhar no seu rastreamento, no dia 09/03 a transportadora efetuou a primeira tentativa de entrega, porém sem sucesso, pois o endereço não tinha sido localizado.

No dia 10/03 nossa equipe tentou de contatar via email e telefone para solicitar a confirmação do endereço, bem como dados complementares ao local para que a entrega fosse realizada, porém sem retorno.

No dia 15/03 efetuamos novamente o contato, no qual, recebemos o seu retorno. Como no não foi repassada a informação completa solicitada pela transportadora, nossa equipe fez o contato telefônico no mesmo dia.

Foi repassada todas as informações para a transportadora e solicitado até 2 dias úteis para que fosse realizada uma nova tentativa de entrega.

No dia 18/03 foi dado baixa pela transportadora como entregue, porém conforme seu contato, a entrega era desconhecida.

Nossa equipe informou que já tomou as medidas junto a transportadora para confirmar a entrega e a pessoa responsável pelo recebimento, no entanto esse processo tem o prazo até 3 dias úteis.

Conforme já te informamos também, todos os nossos pedidos seguem com seguro e caso seja identificado qualquer tipo de problema você pode optar pelo reenvio dos produtos ou o cancelamento total do valor pago.

Ressaltamos que a nota fiscal que você questiona é enviada automaticamente por email e feito o envio da segunda via, prontamente em seu contato telefônico.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente

Tive acesso a nota fiscal hoje por que eu liguei e solicitei e me ligaram um vez e atendi, quanto a e-mail respondi também , não recebi a mercadoria e contra como entregue. Pedi o dinheiro de volta como não recebi a mercadoria gostaria que devolvesse o dinheiro de volta. paguei pelo transporte também. Pra receber mais rápido e não resolveu. Pois vocês pediram 3 dias úteis pra resolver. Prefiro o dinheiro de volta. Por gentileza

Foi confirmado com a funcionária da Beleza de Mulher por mone Franciane a qual liguei hoje pra solicita a Nota Fiscal que não foi enviada automática .
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