Cancelamento de pedido sem justificativa

Olá, Bianca.
Não consegui localizar o seu e-mail. Por favor, você pode reenviá-lo para ******* ou responder o e-mail de cancelamento do seu pedido para que possamos verificar o que houve.
Normalmente, os pedidos são cancelados automaticamente pelo sistema quando o cartão não autoriza o pagamento ou pelo sistema de segurança, e quando o boleto bancário não é pago.

Peço que faça um novo ******* pelo site. E se ele for cancelado novamente, nos responda pelo e-mail de cancelamento (o e-mail que vai com o número do pedido) para que possamos verificar, lhe responder e resolver a situação.

Um abraço,

Aline Vieira - Beleza do Campo

Olá Aline.

Meu e-mail foi enviado no dia 17 de out de ******* as 15:28, espero que a ajude a encontrar o e-mail.
Imaginei que seria o sistema mesmo que estivesse barrando meu pedido já que a resposta era muito rápida, contudo acredito que seja hora de reavaliar o sistema de vocês. Tentei com 3 cartões diferentes e os 3 tinham crédito para a compra, os cartões nunca foram foram recusados em site nenhum.
O site de vocês é bem organizado, o ideal entre combate de testes em animais, produtos veganos é bem legal, me identifico e desta forma tinha decidido consumir, veja a minha decepção quando o próprio site de vocês me impede disso?
Meu problema foi resolvido, mas infelizmente não por vocês, na verdade só obtive uma resposta por que postei uma reclamação neste site. Já comprei o produto que precisava em outro site, com os mesmos dados que forneci a vocês e com o mesmo cartão que o site de vocês bloqueou.

Apesar da conclusão desse trâmite, obrigada pela resposta,

Bianca Mauri