não recebi

Não resolvido
Cristais Paulista - SP
19/04/2025 às 13:10
ID: 215137091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia ***** de marco e ate momento dia ***** nao recebi a base de rosto
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 09:37
Olá, Waldirene, tudo bem?
Lamentamos profundamente pela demora na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto essa espera pode ser frustrante e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Verificamos em nosso sistema que seu pedido já se encontra em: Unidade de Logística Integrada - Curitiba / PR 23/04/******* | Hora: 04:07. Infelizmente, houve uma paralisação parcial nas operações logísticas dos Correios, o que acabou impactando o prazo de entrega de alguns envios incluindo o seu.
Estamos acompanhando seu pedido de perto e continuamos à disposição para qualquer atualização adicional. Assim que houver movimentação no rastreamento, você será informada por e-mail automaticamente.
Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Se puder, ficaremos muito gratos se puder nos avaliar com uma nota 10!
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 07:55
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1