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Jacareí - SP

21/02/2025 às 15:11

ID: 210544993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebo mercadoria
Já paguei tx

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 11:28

Olá Grace,

Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pela demora na entrega. Entendemos sua frustração e queremos garantir que estamos acompanhando de perto o seu pedido.

Houve um atraso por parte dos Correios, mas já estamos em contato com eles para agilizar a liberação o mais rápido possível. Em breve, haverá uma atualização no rastreamento e você poderá acompanhar as movimentações.

Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida. Assim que tivermos novas informações, entraremos em contato!

Réplica do consumidor

25/02/2025 às 15:23

Não recebi o rastreamento