******* em Maio e não recebido!
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2024 às 12:27
ID: 195698511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 26/05 no valor de R$*******,80, e até o momento não os produtos.
Fiz várias reclamações pelo whats e sempre informam que é culpa dos correios, me mandam outro código de rastreio e falam que tem o prazo de entrega de 10-15 dias e até agora nada!
Solicitei o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta, agora não me respondem mais!
Falta de respeito total com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 21:34
OIaa, tudo bem?
Primeiramente queria pedir desculpa pela atraso da sua ******* um atraso incomum devido a pequena greve que os correios teve recentemente, mas já informo que está normalizado e o seu pedido está a caminho, segue o link para rastrear
Qualquer duvida adicional estamos disponivel por whatsapp no telefone*******, informo tbm que esse canal é valido somente para whatsapp ok?
Vimos que o seu pedido está a caminho e tudo certo, aguardamos uma nota 10 e pedimos desculpas pelo imprevisto novamente.
att: Equipe Beleza Esplendida