Produto importado não entregue e dificuldade no cancelamento

Resolvido
Santo André - SP
13/06/2025 às 17:33
ID: 219617481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dessa loja mas só que é importado, mas eles não pagaram na alfândega o meu pedido, informa que já está sendo entregue mas ainda não recebi nada, pelo rastreamento do correio o produto ainda está na alfândega, pedi o cancelamento da compra mas eles não fazem o cancelamento e nem o reembolso, não sei mais como proceder.
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Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 14:20
Excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10