Produto importado não entregue e dificuldade no cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/06/2025 às 17:33

ID: 219617481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto dessa loja mas só que é importado, mas eles não pagaram na alfândega o meu pedido, informa que já está sendo entregue mas ainda não recebi nada, pelo rastreamento do correio o produto ainda está na alfândega, pedi o cancelamento da compra mas eles não fazem o cancelamento e nem o reembolso, não sei mais como proceder.

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Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 14:20

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10