PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Rio das Ostras - RJ
10/02/2025 às 09:55
ID: 209503143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/01/24 realize a compra da base BIOAQUCREAM COMPRE 01 E LEVE 02 DE BRINDE. Entrei em contato por whatssap e fui informada que o prazo de entrega era de 03 dias úteis após a postagem e que assim que postassem iriam me passar o código. A empresa me passou o *******, os ao consultar os Correios informa que não existe objeto com esse código. Passei várias mensagens e nada de retorno. Estou acreditando que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Alerto as pessoas para não comprarem.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:33
Olá, Vera,
Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer essa situação. O código de rastreio foi enviado para ser acompanhado diretamente em nosso site, onde as atualizações são integradas automaticamente.
https://******* / *******
No entanto, agora você também pode rastrear diretamente no site dos Correios, pois o pedido já foi atualizado no sistema deles.
O prazo médio de entrega para seu pedido é de até 15 dias úteis, e estamos acompanhando de perto para garantir que chegue até você o quanto antes. Lamentamos qualquer inconveniente e reforçamos nosso compromisso em entregar seu *******.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-la!