Pedido #******* Efetuado em 5 de dezembro de ******* 21:21

Question

Vendo as mensagens recentes aqui, no Reclame Aqui, já me arrependi de ter comprado na empresa virtual Beleza Expert com receio até de não receber os produtos comprados. O Pedido #******* foi efetuado em 5 de dezembro de ******* 21:21 e os produtos têm valores altos! De fato, o site é muito carente de layout e não consta absolutamente nada de informações com o status do pedido.. Espero não me aborrecer com possível cancelamento, ressarcimento ou algo pior. Agora, fico na expectativa de uma posição da empresa para realmente cumprir com sua idoneidade.

Accepted Answer

Olá, Josiana, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por sua compra e por compartilhar suas impressões. Entendemos que experiências de outros consumidores podem gerar preocupações, e lamentamos profundamente que você já tenha se sentido insegura em relação à sua compra.

Queremos assegurar que o Pedido #******* foi confirmado e os produtos estão devidamente separados e prontos para a coleta pelos Correios. Nossa equipe está comprometida em realizar a postagem o mais breve possível, respeitando os prazos estipulados.

Reconhecemos que o layout e as funcionalidades do nosso site ainda têm pontos a melhorar, e estamos trabalhando constantemente para oferecer uma experiência mais transparente e confiável. Pedimos que nos dê a oportunidade de cumprir o prometido, demonstrando o compromisso da Beleza Expert com a satisfação de nossos clientes.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar sua entrega de perto. Fique tranquila, faremos o possível para que sua experiência seja positiva.

Atenciosamente,
Equipe Beleza Expert

Pedido #* Efetuado em 5 de dezembro de * 21:21

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor