Produto não entregue, sem rastreio e contato impossibilitado
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/07/2025 às 14:13
ID: 222992809
Comprei um produto no dia 11/07 , ele não chegou, não tem como rastrear , não consigo logar na minha conta e não tem como entrar em contato com eles, pois nenhum canal de comunicação funciona.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 14:37
Respondido via email
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 10:51
A empresa respondeu que não tem mais o produto e vai esperar uma nova leva para me enviar o produto. Eu quero reembolso
Réplica da empresa
28/07/2025 às 10:54
Respondido via email
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 16:37
Desde 11/07 não recebi o produto e não recebi meu reembolso. Quero meu dinheiro de volta.
Recebi e-mail dizendo que o reembolso seria automático, mas nunca chegou o reembolso no meu cartão e já paguei todas parcelas.
Quero meu dinheiro de volta!
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 16:39
Recebi e-mail dizendo que seria reembolsada e até agora nada. No último email que enviei falando que não recebi o reembolso e que todas prestações foram debitadas, nunca me retornaram e já faz mais de mês