Compra não enviada
Respondida
Embu-Guaçu - SP
29/04/2025 às 00:39
ID: 215841587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/04 de cosmelan 2 ,entrei em contato pra fazer o cancelamento porque tava demorando muito o envio ,a atendente me falou que seria enviado sexta feira dia 25/04, entrei em contato na data que ela disse que seria enviado ela disse que me enviaria o código de rastreio mas não enviou ,entrei em contato hoje 28/04/2025 me enviaram um código de rastreio porém não foi enviado o produto apenas emitiram a etiqueta de postagem ,me senti enganada..
cadê minha compra ...
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:52
Olá, Nivanda.
Verificamos o rastreamento dos Correios e consta que seu pedido foi entregue no dia 30/04.
Ressaltamos que eventuais atrasos por parte dos Correios, por se tratar de uma empresa terceirizada, infelizmente fogem ao nosso controle.
O código de rastreamento do seu pedido, que já havia sido enviado anteriormente, é: *******. Reenviamos aqui para facilitar a consulta, que pode ser feita diretamente no site dos Correios.
Seguimos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Beleza Market