Produto cosmelan

Olá Aline,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada. Valorizamos o feedback de nossos clientes para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Validade e uso do produto: O Cosmelan Kit possui validade indicada pelo fabricante, válida até ******* enquanto armazenado em condições adequadas e sem abertura. Após aberto, conforme informado na embalagem e em nossas orientações, o produto deve ser utilizado em até 3 meses, pois sua exposição ao ar pode alterar as propriedades e eficácia do tratamento.

Sensibilidade durante o uso: O tratamento pode causar sensibilidade em algumas peles nos estágios iniciais, devido à sua composição e ao processo ativo do produto. Em situações como essas, sugerimos protocolos alternativos de adaptação, como o espaçamento no uso ou ajustes na aplicação, que são indicados por nossa equipe de suporte ao cliente. Essas medidas ajudam a minimizar desconfortos e a garantir a continuidade do tratamento.

Suporte ao cliente: Nossa equipe está sempre disponível para atender nossos clientes pelos canais oficiais. Lamentamos se em algum momento sua solicitação não foi atendida conforme esperado e reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário durante todo o período de uso do produto.

Política da empresa: Somos revendedores autorizados da Mesoestetic Espanha, e nos orgulhamos de oferecer produtos de qualidade e informações claras aos nossos clientes. Não compactuamos com práticas de propaganda enganosa e seguimos todas as diretrizes do fabricante.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência com nossos produtos e serviços. Seguimos à disposição para fornecer orientações e suporte.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar.

tenho todas as nossas conversas, pelo whatsapp....a equipe em nenhum momento deu o amparo, como no meu caso, q eu usei, irritou a pele, manchou muito mais, gastei um valor bem considerável, para o resultado negativo!!! a empresa não e qualificada para esses casos! só querem e vender mesmo!!! deveria ter profissionais mais orientados , para da suporte ao consumidor, pois o mesmo e de outro país!!!! tenho relatório médico, informando q estou com alergias, e mais manchas depois do uso!!!!

tenho todas as nossas conversas, pelo whatsapp....a equipe em nenhum momento deu o amparo, como no meu caso, q eu usei, irritou a pele, manchou muito mais, gastei um valor bem considerável, para o resultado negativo!!! a empresa não e qualificada para esses casos! só querem e vender mesmo!!! deveria ter profissionais mais orientados , para da suporte ao consumidor, pois o mesmo e de outro país!!!! tenho relatório médico, informando q estou com alergias, e mais manchas depois do uso!!!!