Produto não entregue
Respondida
Fortaleza - CE
19/05/2025 às 09:31
ID: 217417531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Fiz o pedido dia 05 de maio. A entrega seria para 7 dias.
Questionei e me informaram um codigo de rastreamento. Código esse que não dá informacoes de onde esta o meu pedido.
Preciso urgente de um retorno da empresa e do pedido entregue. Paguei a vista
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 13:08
Verificamos o seu pedido por meio do código de rastreio fornecido pelos Correios, e consta que ele está a caminho e chegará hoje. Objeto saiu para entrega ao destinatário Fortaleza - CE.
Fomos informados de que os Correios estão enfrentando atrasos devido à greve de terceirizados em alguns setores, o que tem impactado a entrega em determinadas localidades.
Assim como você, temos outros clientes aguardando a chegada dos pedidos, e compreendemos completamente a sua preocupação.
Infelizmente, esse tipo de atraso foge do nosso controle, já que se trata de uma questão interna da logística dos Correios. Ainda assim, estamos fazendo todo o possível para solicitar a agilização dos envios.
Seu ******* chegará, mesmo que com algum atraso. Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Beleza Market