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Mogi das Cruzes - SP

08/06/2026 às 16:19

ID: 250819527

Comprei um produto no pelo APP dia 26/05/2026, com previsão de entrega para 05/06/2026.
Hoje é dia 08/06/2026 e fui comunicada que a previsão de entrega foi alterarda para o dia 15/06/2026.
Solicitei o cancelamento, pois não tenho mais interesse, já que precisava do item para o dia 07/06/2026 e fui informada que não é possível o cancelamento e a orientação é que eu recuse a entrega, dessa forma o pedido retornará em devolução para o centro de distribuição. Após a transportadora sinalizar que o pedido não foi entregue, em até 4 dias úteis, processamos a solicitação do estorno.
Após a liberação dessa solicitação, seu dinheiro estará em sua conta, em 2 dias úteis, se a forma de pagamento foi PIX, e em até duas faturas se seu pagamento foi via cartão de crédito.

Um absurdo, até pq paguei mais de R$30,00 de frete!