Pedido não recebido e cancelamento não efetivado
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
06/06/2026 às 13:40
ID: 250674141
Boa tarde,
Preciso de ajuda referente ao meu pedido realizado no dia 19/05/2026 a data de entrega está para o dia 22/05/2026 e te o momento não recebi e o pedido continua como status pedido recebido e não muda. Entrei em contato 2 vezes com atendente e informaram que a própria loja cancelou meu pedido e que o valor seria estornado e cancelado no aplicativo, porém me passaram 2 datas para esta ação acontecer e nenhuma foi respeitada. Já vou pagar a 2 parcela da compra e a empresa não me manda nada referente ao pedido como informada para o primeiro atendente a compra se tratava de um presente e até agora nada.
Peço ajuda!