Produto quebrado e vazando, falta de resolução e desrespeito com o cliente

Question

Fiz uma compra pelo site, e o produto mais caro que é o Sebastian veio quebrado.
E também shampoo e condicionador da truss vazando.
Fiz a reclamação e não resolveram?!
Já tem mais de 1 mês
Eu compro mto no site e eh um absurdo oque estão fazendo! Falta de respeito