Não recebimento de produto comprado via Pix

Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2025 às 16:58
ID: 219034101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 27/05, de 01-kit home care Trivitt, paguei via pix o valor de R$124,90 e não recebi o produto, pedido numero: *****.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 10:05
Boa tarde! Você deve entrar em contato com a AMAZON! Eles é quem gerenciam o recebimento dos valores, que, inclusive, só nos são repassados quando o produto é entregue ao consumidor!
Nós não temos nenhuma gerência sobre o recebimento ou não de produtos, já que quem faz a entrega é a transportadora da AMAZON. Sequer temos acesso aos dados dos clientes, já que são protegidos pela Lei Geral de Proteção de dados.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 10:45
A demora para dar um retorno!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7