Explicação sobre data de envio

Resolvido
Serra Negra - SP
29/04/2024 às 21:34
ID: 187775985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/04 fiz uma compra através do site, com prazo para chegada dos produtos pra mim de 02/05 a 05/05. Hoje entrei na sessão para acompanhar meu pedido e conferi que o mesmo não havia sido enviado e a data para receber os produtos estava até 06/05. Tentei diversas formas de contato com a empresa. Todos os telefones informados não funcionam, o whatsapp disponível no site não existe e o telefone pertence a outra pessoa. Tentei também contato por email e não tive retorno. Se o prazo para entrega for esse, solicito o cancelamento do pedido e estorno do pagamento que fiz.
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Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 10:13
Apesar da falta de comunicação, recebi corretamente o produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10