Beleza Pink

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Aparecida de Goiânia - GO

24/05/2020 às 17:45

ID: 105034817

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Reclamação para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui!
Em marços de ******* eu realizei a compra de uma chapinha Valeries Hair VH30/60 profissional (alias eu acreditava que fosse), através das Lojas Americanas vendido e entregue pela marketplace Beleza Pink Com. Imp. de Produtos de Beleza - Eireli-ME CNPJ 12.*******.*******/*******43, recebi o produto no dia 02/03/******* numero do pedido******* até ai tudo bem, mas neste ano ******* olhando no site da empresa Valeries Hair um outro modelo de chapinha para comprar, a mesma deixou um comunicado na sua pagina inicial que dizia sobre os produtos falsificados no mercado, enviei um e-mail para empresa Valeries Hair perguntando como eu identificava se o produto era falso, a empresa pediu para que um representante da minha cidade entra-se em contato comigo, o representante da Valeries Hair me ligou e eu enviei a foto da chapinha e nota fiscal e ele identificou que minha chapinha era [Editado pelo Reclame Aqui].
No dia posterior o representante da Valeries Hair mandou uma mensagem dizendo que recolheria minha chapinha [Editado pelo Reclame Aqui] com a nota e levaria uma original, mas no dia 23/05/******* o representante esteve na minha residencia com uma chapinha original, mas quando recolheu a nota fiscal disse que não trocaria por se tratar de um produto comprado em *******. Ou seja fui enganada por duas vezes, [Editado pelo Reclame Aqui] pela Beleza Pink por me vender um produto falso como original e enganada pela Valeries Hair que prometeu a troca mas não fez, e lembrando que ela que propôs realizar a troca e desde o primeiro contato do representante eu envie a nota fiscal a qual estava informações da data da compra.