cade meu secador??
Resolvido
Fortaleza - CE
17/03/2026 às 16:06
ID: 243540961
ja faz duas semana q comprei e nada de enviarem. o suporte fala q o sistema de etiqueta ta fora do ar mas o pagamento ja caiu faz tempo. gosto mto das coisa da beleza renovada mas a entrega ta DEIXANDO A DESEJAR viu. resolve ai aline
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:33
Olá, Otaner.
Pelos dados informados, não encontramos nenhuma compra com a gente.
Tentamos também contato pelo WhatsApp, mas o número informado não consta como ativo.
Reforçamos nossa preocupação em ajudar no que for precisso e deixo o nosso contato para quaisquer dúvidas: 43 *****.
Seguimos à disposição.
Equipe Belle.nova
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 19:11
Agradeço o retorno e a sinalização sobre a dificuldade na localização do cadastro e na tentativa de contato via WhatsApp. Como gestor, prezo por rastreabilidade de pedidos e integridade de CRM, e entendo que picos de demanda ou falhas de sincronização entre plataformas de venda e suporte podem ocorrer; no entanto, o número informado segue ativo e operacional para nossas comunicações corporativas. Recebo positivamente a preocupação em ajudar e já encaminhei o CPF do titular e o comprovante da transação via canal privado (mensagem interna), sob a estrita expectativa de que esses dados resultem na localização imediata do pedido e na atualização do status de entrega ainda este ciclo de 24 horas. No aguardo deste desfecho objetivo para validarmos a seriedade da Belle.nova e a fluidez da nossa experiência de compra. Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10