Chapinha Taiff Cerâmica parou de funcionar e impossibilidade de obter a nota fiscal para acionar a garantia
Resolvido
Urucuia - MG
30/03/2026 às 22:48
ID: 244769927
Comprei uma chapinha Taiff Cerâmica pelo site da Beleza Renovada há 3 semanas e ela parou de funcionar do nada. Entrei no site pra pegar a nota fiscal e acionar a garantia mas não consigo baixar o documento. Já mandei e-mail pro ***** pedindo a nota fiscal, porque sem ela não consigo ir na assistência técnica da Taiff. Alguém sabe como faz? Preciso resolver isso urgente porque trabalho com isso.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:40
Olá, Dean.
Pelos dados informados, não encontramos nenhuma compra com a gente.
Reforçamos nossa preocupação em ajudar no que for precisso e deixo o nosso contato para quaisquer dúvidas: 43 9847-0156.
Seguimos à disposição.
Equipe Belle.nova
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:17
Pô, demorou uns 2 dias, mas o setor de faturamento entrou em contato e esclareceu a diferença. Admitiram que a taxa extra não deveria ter sido cobrada sem aviso prévio e converteram o valor em um crédito para o meu próximo serviço. O atendimento técnico foi muito bom e o resultado final ficou excelente, valeu o esforço da empresa em ser transparente e corrigir a falha no orçamento inicial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8