Produto não entregue

Respondida
Indaiatuba - SP
19/06/2026 às 19:20
ID: 251875973
Fiz uma compra na loja e o produto ainda não chegou!!!!! E ninguém resolve meu problema
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 07:27
Olá, Mateus. Como vai?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação.
O que ocorreu foi uma falha de sincronização de estoque entre o Mercado Livre e nosso estoque disponível, e somente após a conferência final identificamos a indisponibilidade da cadeira. No momento, estamos aguardando uma nova remessa do fabricante para regularizar a situação.
Caso prefira não aguardar a reposição, também podemos seguir com o procedimento de cancelamento da compra.
Seguimos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Equipe Belle Nova