Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

19/06/2026 às 19:20

ID: 251875973

Fiz uma compra na loja e o produto ainda não chegou!!!!! E ninguém resolve meu problema

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 07:27

Olá, Mateus. Como vai?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação.

O que ocorreu foi uma falha de sincronização de estoque entre o Mercado Livre e nosso estoque disponível, e somente após a conferência final identificamos a indisponibilidade da cadeira. No momento, estamos aguardando uma nova remessa do fabricante para regularizar a situação.

Caso prefira não aguardar a reposição, também podemos seguir com o procedimento de cancelamento da compra.

Seguimos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Equipe Belle Nova