Atraso na postagem do pedido, demora no atendimento e falta de resolução
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 14:50
ID: 225940265
O meu pedido era pra ter chegado ontem, mais o pedido nem foi postado, e o contato pelo whatsapp demora horas para responder, nem rebolso nem produto nem nada, isso e um absurdo, irei denunciar para o PROCON.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 12:04
Olá, Erica
Conforme conversamos com você via WhatsApp, lamentamos profundamente pelo ocorrido. Seu pedido foi preparado e postado nos Correios no dia seguinte à sua compra, mas estamos acompanhando de perto para entender o motivo pelo qual ele não foi encaminhado/entregue a você.
De toda forma, seguiremos com a solução que alinhamos com você para que a situação seja resolvida da melhor maneira.
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Beleza Ruiva
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 10:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9