Paguei por um serviço que não solicitei
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2014 às 09:44
ID: 9072301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui apenas cortar o cabelo e paguei por uma escova que não pedi. Meu cabelo é super curto (muito acima do ombro) e bem liso (não uso escova e nem chapinha). Após cortar o cabelo a cabeleireira secou meu cabelo sem perguntar ou falar nada, eu achei que ela estava secando para verificar se o corte tinha ficado certo, afinal isso é normal em cabelos curtos. Quando fui pagar tive a surpresa, paguei por uma escova que não pedi e paguei muito mais pela escova do que pelo corte. Paguei *******,00 apenas acertar as pontas de um cabelo curtíssimo e por uma escova que não pedi e que não precisava. Nunca mais volto.
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Resposta da empresa
16/06/2014 às 19:49
Boa noite Kelly, primeiramente gostaríamos de nos desculpar por alguma eventual falha na explicação dos serviços.
O corte feminimo custa R$ 60 e a escova R$ 40 e é o valor certinho que você menciona ter pago, imaginamos que a profissional tenha lhe explicado e é assim que deve ser, se por acaso ela não lhe explicou fazemos total questão de que você volte e tenha o crédito do valor da escova para a realização de qualquer serviço em nosso salão, pedimos sinceras desculpas e estamos à disposição para que o crédito seja utilizado por você da melhor forma possível. Muito Obrigada!
Consideração final do consumidor
02/07/2015 às 10:15
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7