Não entregam e não respondem
Resolvido
Mauá - SP
17/02/2025 às 14:16
ID: 210138031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um massageador, recebi 2 mensagens no celular que tá estavam empacotando e já iria entregar mais nada faz 20 dias ninguém responde, não atendem o número colocado no bot. Aínda tem o cinismo de por tratamento humanizado
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 14:40
Olá, Luis, tudo bem?
Verificamos o seu pedido e o prazo de entrega era para hoje, 17/02. Inclusive, conforme nosso sistema, ele já foi entregue hoje mesmo.
Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Devido ao grande volume de mensagens, nosso atendimento via WhatsApp é realizado apenas por mensagens, e o nosso bot foi desenvolvido para agilizar as respostas. No entanto, ele oferece a opção de falar com um atendente humano, bastando seguir as instruções indicadas.
Nosso atendimento humanizado possui um horário de almoço, o que pode ter ocasionado um pequeno atraso na resposta, mas sempre buscamos atender a todos o mais rápido possível.
Ficamos felizes que seu pedido já tenha sido entregue e que tudo tenha sido resolvido. Caso ainda precise de algo, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Sandra
Beleza10
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 23:35
o prodsuto foi entregue porem houve um espaço de silencio onde não se tinha informação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8