Atraso do despaxo
Respondida
Iguape - SP
25/06/2026 às 13:13
ID: 252330679
Gostaria de saber o porquê ainda não enviaram meu pedido na data de ontem. Que foi a data que o atendente falou que iria ser enviado
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:23
Olá, Cristiane!
Recebemos as informações repassadas pelo nosso SAC e verificamos que você já havia sido orientada também por meio do WhatsApp sobre a situação do seu pedido.
O pedido foi preparado e organizado dentro das datas e horários necessários para envio. No entanto, houve um atraso na coleta por parte dos Correios, etapa que foge da nossa atuação, pois dependemos da organização logística da transportadora para que o fluxo ocorra conforme o planejado.
Assim que a coleta foi realizada, você foi prontamente informada, e o código de rastreamento foi enviado para acompanhamento.
No momento, a última atualização disponível informa:
29/06/2026 às 08:52 Objeto em transferência por favor aguarde
Agência dos Correios Iguape/SP
Seguiremos acompanhando a movimentação do pedido até a entrega. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte durante o transporte, permanecemos à disposição para auxiliá-la.