Produto sem lacre (falsificado?)

Olá, Suze! Tudo bem?

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos comercializados pela BelezaCare são *******% originais, adquiridos exclusivamente de fornecedores oficiais e autorizados, enviados em embalagens originais e sempre acompanhados de nota fiscal.

Reforçamos, de forma categórica, que somente conseguimos comercializar esses produtos na plataforma Beleza na Web porque apresentamos toda a documentação que comprova sua procedência e originalidade, atendendo rigorosamente às exigências da plataforma. Além disso, a própria L'Oréal Professionnel possui representação oficial no Brasil e monitora continuamente as vendas online para coibir qualquer irregularidade.

Em relação ao lacre, é importante destacar que alguns produtos da L'Oréal Professionnel não possuem lacre de fábrica, conforme o padrão definido pelo próprio fabricante. Isso não caracteriza violação da embalagem nem falta de originalidade. Além disso, dependendo do fornecedor oficial, é expressamente proibido que o revendedor acrescente qualquer lacre próprio ou substitua a forma de apresentação original do fabricante, justamente para preservar a integridade do produto e sua rastreabilidade. Por esse motivo, os itens são enviados exatamente nas condições em que são fornecidos pelo fabricante ou distribuidor autorizado.

Quanto ao aroma, é importante considerar que a percepção de fragrância pode variar de pessoa para pessoa. Além disso, os fabricantes podem realizar atualizações de fragrância, embalagem ou até mesmo ajustes em matérias-primas entre diferentes lotes, sem que isso represente qualquer alteração na autenticidade, qualidade ou eficácia do produto.

Temos total transparência em nossa operação e teremos o maior prazer em apresentar a documentação fiscal que comprova a procedência e a originalidade do produto adquirido.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do nosso WhatsApp. Assim, poderemos encaminhar a documentação comprobatória e prestar todos os esclarecimentos necessários para que você tenha total segurança em relação à sua compra.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.