Dificuldade de respostas
Resolvido
Catanduva - SP
20/11/2021 às 11:52
ID: 133228245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles falaram que ia resolver meu problema de devolução do produto, porém nunca respondem minhas mensagens no WhatsApp. Sei que a demanda de clientes p atender deve ser grande mas a demora é enorme.
Muito irritada com o descaso.
Atendendo e passando as informações necessárias.
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Resposta da empresa
20/11/2021 às 14:48
Pedimos mil desculpas pelo atraso, mas já estamos dando processo a seu pedido!
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 11:49
Demorou muito e ainda não caiu o reembolso no meu cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
20/12/2021 às 17:04
Boa tarde, Claudinéia,
Estamos com um novo WhatsApp para resoluções, vamos te ajudar por lá:*******
Os reembolsos levam de 30 a 90 dias para serem estornados. Podemos estar verificando como está o seu reembolso.
Atenciosamente, Equipe Belezaris.