Não Recebi o Produto e nem Estorno
Resolvido
Bertioga - SP
14/03/2022 às 20:02
ID: 140027353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de um produto em 17/01/22 com previsão de entrega até 14/02/22.
O produto não foi entregue e quando entrei em contato com a empresa, me disseram que houve um problema no envio e que solicitaram o reenvio.
Isso foi em 24/02/22 e até agora nem produto, nem código de envio e nem uma satisfação. Já solicitei reembolso e não me respondem.
Desacreditada nesta empresa.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 09:48
Olá Danielly tudo bem? Pedimos desculpas pelo atraso do seu produto, como sabe trabalhamos com produtos internacionais, ocorreu um problema no processo de logística dos nossos fornecedores e acabou atrasando os envios, mas já estamos providenciando a entrega do seu pedido o mais rápido possível.
att,
Equipe Belezaris
Consideração final do consumidor
15/03/2022 às 20:28
Me deixou muito desacreditada. Embora tenha resolvido o problema e tenha recebido o produto. Não voltaria a fazer compras no mesmo fornecedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3