Produto não recarrega .

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
18/11/2021 às 17:07
ID: 133128611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom tarde , fiz uma compra nesta empresa , meu produto chegou na data correta , porém é um produto que precisa ser recarregado no carregador , e isso não está funcionando. Já liguei pra empresa e a mesma não me responde . Quero meu dinheiro de volta . Abaixo está o número do pedido do produto. Quero meu dinheiro de volta . , E se a empresa não me responde, é sinal que eu fiz uma escolha errada.
Tonificador Turbo Shaper 1 Unidade
R$ 97,90 x 1 R$ 97,90
Olá, Adriana Olavio!
O pedido #13211171 foi postado e seu código de rastreio é
*******
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: IAGO CAUE G DE BRITO LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******02
E-mail: *******
Telefone:*******
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Resposta da empresa
18/11/2021 às 17:51
Olá Adriana tudo bem? Espero que sim!
Vivian pedimos desculpas pelo atraso de resposta no whatsapp, estamos com uma alta demanda de pedidos e estamos fazendo o possível para responder todas as mensagens, nossas sinceras desculpas, vamos resolver o seu problema o mais rápido possível.
Att,
Equipe Belezaris
Réplica do consumidor
18/11/2021 às 18:53
Quero meu dinheiro total de volta. Tenho esse direito. Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.
Eu pedi isso quando eu tentei recarregar o produto e não funcionou. Quero meu dinheiro total de volta.
Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 7 dias para testá-lo.
E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte: *******
Se por algum motivo, dentro do prazo de 30 dias, seu produto apresentar algum defeito de fábrica, iremos enviar outro imediatamente sem custo algum!
Réplica do consumidor
20/11/2021 às 08:14
Essa empresa belezaris ainda não me respondeu. Eu quero meu dinheiro total de volta. O produto é horrível e não funciona. Tenho direito do meu dinheiro total. Pois foi dentro dos 7 dias de testa e devolver.
Réplica do consumidor
22/11/2021 às 20:49
A empresa belezaris, não devolveu o meu dinheiro total , ficando pra trás 30 reais. Como pode uma empresa que vende um produto ruim que não funciona, e ainda tem a cara de pau de não devolver o meu dinheiro total? Quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
22/11/2021 às 20:50
A empresa não responde seus clientes . E ainda não devolvem o valor integral. Quero meu dinheiro de volta . Produto não funciona.
Réplica da empresa
23/11/2021 às 09:37
Olá Adriana, tudo bem? Nossa atendente já entrou em contato com você, poderia verificar seu email?
Réplica da empresa
23/11/2021 às 09:53
Adriana, nossa atendente entrou em contato oferecendo o estorno e você concordou com o valor do estorno, gostaríamos de saber qual seria sua dúvida? Estamos tentando resolver da melhor forma!
Réplica do consumidor
23/11/2021 às 21:03
Sim, porem o valor do desconto foi maior do que acordamos. ou seja o valor que ela estornou esta errado. quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 14:28
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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