Cliente insatisfeita com descontinuação de sistema e solicita migração ou estorno
Respondida
Araguari - MG
16/04/2026 às 15:07
ID: 246244097
Olá sou cliente belezasoft há mais de 10 anos , renovei no final de julho do ano passado, e deste o mês passado eu não estou conseguido usar o sistema .
pede para renovar , mas quando clica nao dá nem seguimento, sendo q o meu plano deveria estar ativo até o final de julho .
Lendo as reclamações aqui vi que o sistema foi descontinuado, enviei email para o suporte e não recebi nenhum retorno.
solicito migração para o Avec, suporte para tal, e se não for possível , espero seguir com o extorno do meu pagamento do plano, uma vez que contratei pata doze meses e só usei 7 meses e meio .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:58
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Queremos te ajudar da melhor forma possível, por isso entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento de maneira mais ágil e próxima.
Seguimos à disposição por lá e vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Social Listening | Hyperlocal