NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2019 às 20:29
ID: 90672389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido foi despachado mas nao foi entregue pois por algum motivo o numero do endereco ta com o numero do CEP do meu apartamento. vejo pelo codigo de ratreio que o produto voltou para loja, mas nao consigo contato, para pedir que me mandem novamente no endereco correto.
pedido *******
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Resposta da empresa
22/04/2019 às 09:07
Prezada Alessandra
Bom dia
Nosso contato é o*******, esse número é o mesmo de atendimento ao cliente, como não temos PABX a linha pode ficar ocupada se estivermos em atendimento.
Quando os pedidos retornam para nossa empresa, o procedimento é o contato imediato com o cliente para verificar se ainda deseja a compra.
E identificamos que seu pedido já foi reenviado no dia 18/04/*******, segue seu código de rastreamento: *******
Lamentamos o equivoco, mas não se preocupe, seu caso já foi solucionado
Qualquer dúvida estamos a sua inteira disposição
Att Beleza Cosméticos
Consideração final do consumidor
21/06/2019 às 10:56
Produto recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10