Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/10/2018 às 00:07

ID: 39601581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SÓ PARA DEIXAR REGISTRADO AQUI QUE MINHA RECLAMAÇÃO FOI FEITA 07/12/15 às 14h16 NO RECLAME AQUI .
NÃO EM *******

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Resposta da empresa

30/10/2018 às 00:19

Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade perante toda Família Belga Mix, sejam consumidores, candidatos ou franqueados da rede de franquias.

Cláudia, sentimos muito pelo ocorrido em *******, de qualquer forma, como sempre, nos colocamos à sua disposição através das nossas lojas, como também caso queira conversar diretamente com a Gestão Belga Mix, seguem abaixo nossos contatos.

Contatos: ******* e ******* Cel.******* novos proprietários da marca. Estamos sempre à disposição.

Consideração final do consumidor

07/11/2018 às 21:35

NUNCA MAIS E NÃO RECOMENDO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/11/2018 às 10:16

Cláudia, este ocorrido aconteceu há 3 anos atrás, de lá para cá a rede inclusive foi adquirida por novos franqueadores, que eram inclusive franqueados Belga Mix, deixando a Belga Mix com foco total em proporcionar uma experiência diferenciada para cada cliente que visita qualquer uma das nossas unidades.

Cada unidade Belga Mix contempla um franqueado responsável, este franqueado possui seus sonhos atrelados ao sucesso na gestão da sua unidade, ou seja, nós temos ciência de que para que as nossas lojas tenham sucesso, por prazer e obrigação, devemos prestar um serviço de excelência ao nosso amigo cliente, desde o atendimento, fabricação dos produtos, tratativa com funcionários, dentre vários outros pontos, com isso, nos importamos muito com o seu comentário e nos colocamos à disposição para mostrar que realmente a Belga Mix preza total qualidade em cada unidade que possuímos.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para quaisquer necessidade!