Arame farpado com metragem inferior à anunciada

Olá, Mauar!

Primeiramente, lamentamos pela demora em responder por este canal. Tivemos dificuldades técnicas para realizar o login no Reclame Aqui e falta de suporte, o que impactou nossa comunicação pública. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa equipe tentou contato com o senhor no mês de outubro, mas infelizmente não obtivemos retorno às ligações, nem à mensagem enviada.

Ressaltamos que não houve registro de reclamação junto à loja onde o material foi adquirido, o que é um passo importante para que possamos dar andamento à análise. Nossa equipe continua à disposição para esclarecer os fatos mencionados e, caso seja comprovada qualquer divergência na metragem, a Belgo se compromete a repor o que faltar.

Para isso, é necessário que o contato seja realizado diretamente com a loja, conforme nosso procedimento padrão.

Nosso objetivo é garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por favor, nos informe a melhor forma de prosseguir para resolver esta questão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Belgo Arames.

Infelizmente o meu número de com tato******* e o mesmo a mais de 10 anos e não sei qual o motivo da falta do contato, estive na loja na semana passada e fico de agenda junto com o funcionário a visita na minha propriedade para confirma a veracidade dos fatos, apos a visita e a confirmação espero que a empresa assuma as suas responsabilidade e reveja o seu sistema de medição e embalem dos seus produtos e ressarça-me pelos prejuízos do produto.

Presado, além dos transtorno causado pela empresa com relação a falta do arame, fui constrangido em ir a propriedade e medir todos os 4 rolos de arame moto de 500m, onde a empresa constato que os ares estava faltando, agora fica o questionamento.
* tive os ares faltando
* fui acusado de [Editado pelo Reclame Aqui]
E a belgo tem o que dizer sobre essa situação, gostaria que a belgo se posicionamento a mim não através de terceiro no contato *****.

Olá, Mauar.

Tentamos contato novamente nas datas 10/02 e 11/02 e não tivemos sucesso. Como você nos informou que reside em área rural com sinal limitado, pedimos que volte a fazer contato conosco pelo SAC - 0800 727 2000. É importante saber onde você comprou o produto, já que não houve registro de reclamação junto à loja, para que possamos apurar a falha e tomar as providências cabíveis.

Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno para prosseguir.

Atenciosamente,
Belgo Arames

Mais uma vez venho relatar que meu problema com a empresa Belgo, responsável pela fabricação do Arame Motto, ate o momento não resolveu o meu problema, venho, resalta que após a visita técnica onde foi constatada a veracidade dos fatos a empresa não se quer se retrato, e eu nem ajuizei ação alguma, pois aguardava uma posição por parte da empresa, sendo assim sem resposta concreta irei prosseguir, com orientação jurídica para que o problema seja sanado e corrigido dentro da empresa age em vista que o problema e de fato na indústria.

infelizmente a Belgo não resolveu e provavelmente não ira resolver pois ela não quer assumir o erro no processo fabril, onde esta lesando vários produtores com essa vende de arames farpados ( arame moto), faltando metragem de ***** por rolo de *****, foi sim comprovado junto com o funcionário da empresa que me vendeu os ***** rolos de arame, eu e outras pessoas estamos no prejuizo.