Arame recozido de má qualidade impede uso em obra
Resolvido
Contagem - MG
23/06/2025 às 22:31
ID: 220365179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Empreiteiro de obras, comprei pra minha obra entre outros produtos, 6 kilos de arame recozidos pg16 para amarrar formas ( caixarias)
sendo 2 rolos de 3 kilos, quando fui usar, o arame é duro e quebra com facilidades, sem a mínima condições de ser usado para esse fim.
Fui até a empresa Tecfer Comércio e Indústria, onde havia efetuado a compra, me senti desrespeitado pois não quiseram me ressarcir pelos 3 quilos de arame que eu havia gastado 100 gramas do rolo tentando usar. A gerente me disse que só vende o rolo de 3 kilos, por isso não me ressarcia. Eu tenho culpa pelo produto ruim que me venderam???
Tenho que amargar o prejuízo, uma vez que fiz o pedido certo, e paguei a custa??
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 13:37
Olá, Jose Ferreira! Lamentamos que tenha tido problemas com a sua compra.
Conforme contato realizado, analisamos a foto e NF enviadas, e constatamos que o material reclamado não faz parte do nosso portfólio; não produzimos e não comercializamos esse produto.
Sugerimos desta forma, que você verifique junto à empresa que lhe vendeu, o nome do fabricante correto, para que você possa buscar o ressarcimento.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 23:22
Na verdade, a loja mentiu, me vendeu um produto como se fosse da Belgo, porém o fabricante era outro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10