Não entrega a mercadoria
Resolvido
Leopoldina - MG
11/02/2025 às 00:53
ID: 209595229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no site da Belgo Arames, a compra de três rolos de arame farpado Varjão, 250m, conforme Nota Fiscal n *******, na data de 23/12/*******. Entretanto, não obstante diversos contatos com a atendente Quênia, até a presente data (11/02/*******) não recebi meu pedido. Por conta desse imprevisto, fui obrigado a adiar a compra de um lote de bovinos, visto que não foi possível concluir a cerca no local. Recorro, pois, ao RECLAME AQUI, na expectativa de uma intervenção positiva dessa respeitável instituição.
Atenciosamente,
Rogério
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:17
Olá Luiz Rogério,
Lamentamos que tenha tido probelmas com o seu pedido, e saiba que estamos aqui para lhe ajudar com a melhor solução possível. Nossa equipe de market place constatou que houve um problema com o endereço da entrega, onde a transportadora não conseguiu falar para confirmar o endereço correto. Mas de imediato, conforme contato feito pela nossa equipe de atendimento, você já nos informou o endereço correto e a transportadora já está expedindo o seu material em caráter de prioridade.
Logo a nossa equipe de market place lhe trará mais informações sobre o rastreamento da sua entrega.
Novamente lamentamos pelos transtornos e esperamos que a sua experiencia conosco seja sempre positiva e satisfatória.
Qualquer dúvida, não hesite em nos comunicar, permanecemos à disposição.
Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 15:47
Fiz a compra pelo site, sendo que lá consta meu endereço completo e todos os meus dados. Por duas vezes a nota fiscal veio com endereço incompleto e telefone que não uso mais. Isso resultou em demora para a entrega e só recebi agora, trinta e quatro dias após o prometido, graças a ajuda do RECLAME AQUI!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5