Não recebi a mercadoria e nem o dinheiro de volta
Resolvido
Catolé do Rocha - PB
04/08/2023 às 13:36
ID: 169520885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 16 cercas campestre Carneiro no valor de 7.*******,44, e até o momento não recebi a mercadoria, pedi o estorno e nada , já paguei duas parcelas no cartão de crédito número do pedido #*******-01
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 11:42
Olá Francisco! Lamentamos por qualquer transtorno. Já estamos verificando o que houve com o seu pedido, e daremos retorno o quanto antes com um posicionamento . Conte conosco!
Réplica da empresa
07/08/2023 às 16:40
Oi Francisco! Como prometido estou voltando para lhe trazer um novo parecer. Conforme verificamos com a equipe responsável, você já recebeu um contato da nossa área financeira, e o estorno foi realizado no dia 04/08. Novamente lamentamos pelo transtorno e qualquer necessidade ou dúvida, permanecemos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 15:48
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/08/2023 às 15:59
Olá, Francisco! Agradecemos o seu contato e qualquer dúvida ou necessidade, continue contando conosco!