Produto errado e falta de suporte para devolução
Resolvido
Barueri - SP
16/07/2025 às 15:16
ID: 222251197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja, o produto chegou errado. Entrei em contato pata devolver e nunca retornaram. Não respondem e-mails nem o WhatsApp. Empresa sem compromisso nem responsabilidade.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 15:59
Olá, Jessica!
Lamentamos por ter tido problemas e pela falta de retorno inicial. Assim que identificamos sua dificuldade para obter suporte, entramos em contato para entender melhor o ocorrido.
Conforme contato feito com você, já estamos priorizando o estorno, que está previsto para ocorrer amanhã, 18/07/*******.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, pois isso nos ajuda a aprimorar os nossos serviços. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 10:51
Resolveram rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10