transportadora Translovato sorocaba nao cosnegur entregar fui retirar e nao liberaram

Respondida
Pilar do Sul - SP
14/02/2025 às 16:31
ID: 209964577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou esperando entrega de um pedido nf ***** da Belco e a transportadora veio entregar mas nao recebi contato nenhum do motorista e disse que nao achou ai entrei em contato com transportadora em sorocaba que estava com motorista la e que ia retirar la ok me passaram endereco tentei falar mas nao atende contato que me passaram e whats nao visualiza desde 10:00 , resumo motorista ficou na transportadora 1 hora esperando para retirar e eles nao liberarm pois belco precisa autorizar sem sentido uma mercadoria que ja veio entregar e motorista nao achou e tb nao entrou em contato uma falta de vontade e imcopetencia pois hoej em dia contato e tudo gente preferiu voltar mercadoria e ficar la barracao deve ganhar mas pois que sei e motorista tercerizado nao e da empresa nossa como esse mundo tem pessoas despreparada e enrolada jesus dificil hein que falta de empatia com cliente que ainda fui prestativa em ir ate trasnportadora para retirar pois preciso da mercadoria se nao tivesse precisando nao me deslocava ate la e pessoa simplemente fala nao posso limitada nao fim dos tempos.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:34
Olá Caio! Lamentamos pelo transtorno. Acionamos nossa equipe interna para entender o que houve com o seu pedido, e verificamos que a transportadora teve dificuldade para localizar o seu endereço; porém, conforme informações, a entrega já foi realizada ontem mesmo, dia 17/02/25 no seu endereço. Qualquer dúvida, estaremos à disposição. Agradecemos pelo seu contato!