Vende e não entrega

Olá Matheus,
Lamentamos pelo problema que você enfrentou e verificamos que houve um engano por parte do transportador, que acabou trocando os materiais na hora da entrega. Imediatamente solicitamos prioridade e iremos coletar a tela entregue por engano, e enviaremos o outro rolo do Arame Liso Z700 Belgo 1000m conforme seu pedido, com previsão de entrega até o dia 17/04/24. Por favor, saiba que estamos aqui para ajudar. Se surgir qualquer dúvida ou dificuldade, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição para garantir que tudo corra da melhor forma possível.

Hoje dia 17/10/*******, e até o presente momento a empresa não cumpriu sua promessa de entrega da mercadoria correta.

Mais uma vez que a empresa Belgo me decepciona.

Sigo com meus funcionários do sítio PARADOS por falta de material.

Digo... 17/04/*******.

A empresa Belgo acabou de perder um cliente. Muito insatisfeito com a posição da empresa, em sequer reparar o próprio erro.

Olá Matheus, lamentamos que a entrega nao tenha sido realizada no dia 17 como havíamos previsto. De imediato acionamos o parceiro responsável pela entrega, e este nos informou que realmente houve um problema com o transporte, e ocasionou esse atraso, mas confirmaram a entrega em caráter de emergencia, até 19/04, e o recebimento foi confirmado pela nossa equipe interna.

Já sobre a coleta do material que foi entregue errado, nao houve condições de retirarmos no momento da entrega do item correto, devido a questões de natureza fiscal. Mas nossa equipe em breve acertará com você a data da retirada; estamos alinhando em caráter de prioridade junto à transportadora parceira.

Lamentamos pelos transtornos e saiba que estamos aqui para ajudar. Agradecemos por compartilhar o seu feedback; seus comentários são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços. A nossa intenção é entregar sempre a melhor a experiência ao usuário em nossa loja.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição, conte sempre conosco!