Entrega atrasada
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2023 às 04:10
ID: 178220735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um forno elétrico de embutir
A entrega seria dia 08/12, a empresa envia mensagens todos os dias dizendo que a entrega ocorrerá no dia de hoje e jamais o produto é entregue
Fiz reclamação no mercado livre, mas nada é solucionado
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 15:16
Prezado Sr. Flávio, boa tarde.
Lamentamos o problema ocasionado pela transportadora para com seu pedido. Estamos apurando as falhas associadas e tomaremos as providências a fim de evitar que as mesmas ocorram futuramente.
Conforme solicitado pelo senhor, nosso departamento de atendimento ao cliente já trata de seu cancelamento e respectivo reembolso, junto ao marketplace.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estaremos à disposição para o que necessitar.
Respeitosamente,
Sidinei - Loja Belgrado