Produto Não foi entregue.
Resolvido
Bauru - SP
27/01/2025 às 06:52
ID: 208283183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra e pagamento via PIX no dia 13/01/******* do produto acima. A empresa se comprometeu a entregar o produto até o dia 27/01/*******, ou seja, 16 dias após a compra e pagamento. Ocorre que são 07:00hs do dia 27/01/******* e nada foi entregue.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:04
Bom dia, Sr. Marcelo,
Lamentamos pela entrega não realizada até o dia 24/01.
Em contato pelo WhatsApp, combinamos com o senhor e, através de seu aceite, atualizamos o prazo de entrega para o dia 28/01, amanhã.
Agradecemos sua compreensão e seu tempo para nos atender.
Atenciosamente,
Loja Belgrado.
Réplica da empresa
28/01/2025 às 14:34
Boa tarde, Sr. Marcelo,
Em comunicação pelo WhatsApp, o senhor confirmou o recebimento do produto entregue dia 27/01, para terceiros.
Salientamos ser recomendável que leia o manual para poder usufruir todas as funcionalidades do produto e garantir o prazo de 12 meses como período de garantia em assistência técnica.
Gostaríamos de nos desculpar pelo atraso.
Estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Loja Belgrado.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 19:57
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6