Belic AirSoft

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Manaus - AM

24/06/2020 às 15:14

ID: 107047915

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Empresa Belic Airsoft, passemos aos fatos: Em 09/04/20, após contato via whatsapp com o número que consta no site, adquiri um GBB F226 MK25, paguei mais de 1 mil reais a vista, por meio depósito, diretamente na conta do Sr. Jose Carlos Silva Junior. Destarte, fiquei no aguardo do cumprimento do prazo para o envio da mercadoria, estipulado em 7 dias úteis. Findo esse prazo, entrei em contato pelo whatsapp, pois causou estranheza o fato de não ter recebido sequer o código de rastreio da mercadoria. O senhor José justificou que houve um atraso por parte da Jadlog e que resolveria. Acreditei e continuei aguardando. Um tempo depois entrei em contato, e desta vez disse que houve uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e o caminhão com a mercadoria estava retido no pátio da delegacia. Novamente me causou estranheza, todavia confiei nas palavras dele. No decorrer dos dias trocamos algumas mensagens e ele sempre dizia que estava "resolvendo", dizendo: "ainda hoje será enviado", "estamos resolvendo exatamente isso nesse momento" e "sua mercadoria já está a caminho". A partir desse dia o contato ficou mais difícil, demorava mais de um dia pra responder as mensagens. Nesse interstício ele alegou que a empresa passou por uma "reestruturação" e que eu deveria ter um pouco mais de paciência. No dia 02/06 pediu ,meus dados para fazer a devolução do valor, porém, mais uma vez não cumpriu com a palavra. Mesmo com todo esse transtorno, ainda dei mais um voto de confiança, optando pela permanência no negócio, entretanto, passado mais de um mês o valor da mercadoria já havia sofrido um reajuste e ele condicionou a aquisição ao pagamento da diferença de valor. Apesar de não concordar que o cliente devesse arcar com a evolução do preço da mercadoria que já houvera adquirido, disse que faria um novo depósito e pagaria a diferença para ter o produto que havia comprado a mais de um mês antes e que, a época da aquisição, era mais barato. Mesmo assim não pude ter aquilo que fiz um esforço para pagar a vista. Após inúmeras tentativas, porém, infrutíferas disse que já não aguentava mais esperar por quase dois meses (sendo que o prazo de entrega era de 7 dias) após insistir na devolução o tratamento mudou. O senhor josé passou a agir com descaso e total falta de respeito com o cliente, sendo arrogante e demonstrando total falta de consideração com a minha pessoa, dizendo: "https://******* te dar a resposta que a administração me der", "https://******* o que tu achar melhor". Nesta senda, o advertir que não poderia ficar assim e dei um prazo de mais alguns dias pra gente resolver amigavelmente. Contudo, findo este prazo, sequer me deu retorno, mesmo eu estando disposto a receber o valor que paguei e sem nenhum acréscimo. Nesta senda, finalizo dizendo que antes de eu comprar nesta empresa, havia pesquisado e mesmo vendo algumas reclamações, optei por continuar. Não façam o mesmo, pois o transtorno que isso causou, é bem maior do que adquirir os produtos ali comercializados em outra em presa, ainda que sejam um pouco mais caros, mas em um lugar confiável. É de alto relevo mencionar que o Senhor José, também comercializa produtos eletrônicos, em outra empresa on-line, mas que usa o mesmo CNPJ da Belic-Airsoft. Como resultado desta situação toda enfrentada, dado ao tempo de espera e o tratamento dispensado a minha pessoa, registrarei uma queixa [Editado pelo Reclame Aqui], após, terei que ingressar judicialmente para exigir o valor pago, com o a devida correção monetária ( na forma do artigo 35 III do ******* do consumidor), sem prejuízo da indenização do dano moral causado por todo esse problema.