mercadoria não entregue Belic Air Soft

Boa tarde Márcia,
sua compra foi enviada e se errei por dar o rastreio errado, peço desculpas e, como disse na segunda verifico isso.
por motivo de segurança no mecanismo de compra do site (podendo haver [Editado pelo Reclame Aqui] de informações) eu resolvi cancelar toda e qualquer opção de compra pelo site. dessa forma nao é possível cancelar a compra pelo site e nem mesmo comprar por lá...
se vc tivesse solicitado o cancelamento eu teria feito manualmente (opção que dei desde a primeira queixa).
ja vou prontamente fazer o cancelamento da compra e, quando receber a mercadoria, por favor solicite o estorno.
quanto ao CNPJ, a BELIC AIRSOFT é uma representante de venda e por isso nao é a empresa emissora dos produtos que comercializa. Todos os produtos são enviados pelo meu fornecedor em SC.
A BELIC é uma empresa solida no mercado de vendas 4 anos (sendo 2 anos e 7 meses com o novo registro).
o registro anterior era no RJ, onde morei antes de me mudar para o ES.
portanto o que houve foi desinformação e falta de vontade de buscar esclarecimento e solução para esse caso. Antes de reclamar aqui vc poderia ter falado comigo.
eu nao deixei de atendê-la, sábado eu trabalho meio período e respondi por volta do meio dia...( eu tenho provas e vc sabe disso).
como disse acima, vou fazer o cancelamento da sua compra.

Att.: josé carlos (JOTA) CEO da BELIC REPRESENTACOES

Boa tarde

Acabei de receber uma audio seu dizendo que vai me processar se eu não tirar essa reclamação, desculpa não entendi, eu compro uma mercadoria dia 29-09 , onde diz no seu site que entrega via sedex em 3 dias, e Hoje dia 20-10 ainda não recebi a mercadoria e eu que vou ser processada, pelo simples fato de não saber que as duas empresas são a mesma.
O sr diz no audio que todo mundo sabe que a Belic é registrada no ES e representa um deposito em SC, mas eu não tenho obrigação de saber. Lembrando que no site da Belic o CNPJ que aparece é o seu do Espirito Santo, e o pedido são com endereço de Lajes, só acho estranho.
Voce diz que foi um erro no numero do rastreio, se fosse isso quando entrasse com o numero do meu CPF no site da JadLog iria aparecer a minha encomenda, coisa que não acontece porque não existe encomenda em meu nome.
Sr Jose carlos, sempre trabalhei com venda de serviços, por este motivo sei que as vezes pessoas e empresas tem problemas de entrega de atraso e por conhecer bem esse mercado não tinha reclamado nem cancelado a compra ate agora, pois sei que problemas acontece, mas suas desculpas já estão demais

Boa noite Márcia,
peço que verifique se ja houve o estorno do seu valor empregado nessa compra.
pois como te enviei as imagens, ja fiz o cancelamento da sua compra e solicitei o cancelamento pelo mercado pago.

bom dia.

Paguei com boleto, pode me explicar como vai devolver o dinheiro?

ja foi depositado na sua conta bancária o valor correspondente ao seu investimento.
agora peço que libere o pagamento da compra no mercado livre para que eu possa repor o valor gasto.