Coldre Black Ops Bélica com trava quebrada defeito após pouco uso
Resolvido
Pirassununga - SP
07/07/2025 às 17:09
ID: 221488009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou policial militar do estado de São Paulo, comprei um coldre Black Ops da marca Bélica, modelo para Glock, pelo Mercado Livre em abril de 2025. Após pouco tempo de uso, a trava de segurança do coldre quebrou, o que compromete totalmente a segurança e a usabilidade do equipamento.
Esse tipo de produto é voltado para uso tático/profissional e deveria apresentar maior resistência e durabilidade, especialmente considerando o valor pago e a reputação da marca no setor. O defeito não foi causado por mau uso.
Solicito que a empresa se responsabilize pelo problema, oferecendo uma troca do produto, reparo ou reembolso.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução o mais breve possível!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 09:34
Olá, Amanda!
Sentimos muito pelo transtorno com seu produto. Gostaríamos de reforçar que não vamos te deixar na mão e estamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
Tentamos entrar em contato pelo número que consta no cadastro, mas infelizmente não conseguimos a mensagem informa que o contato não existe.
Para agilizar o atendimento e entendermos melhor o que ocorreu com o seu coldre, pedimos a gentileza de nos informar um número de telefone ou outro meio de contato direto. Assim, nossa equipe poderá te auxiliar com mais rapidez e eficiência.
Ou se quiser pode estar entrando em contato conosco direto pelo contato*******
Aguardamos seu retorno para que possamos resolver isso o quanto antes!
Atenciosamente,
Bélica Militar
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 17:19
Meu contato*******, aguardo resposta.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 14:43
Agradeço a Bélica resolveu meu problema com rapidez, muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10