Descaso
Respondida
Rio Claro - SP
27/05/2025 às 10:46
ID: 218099717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 12/06, e até hoje dia 27/05 não recebi nenhum código de rastreio, fiz contato pelo WhatsApp e eles não respondem, ou responde dizendo que vai verificar e não responde mais.
Um descaso com o cliente, pois no momento de realizar a venda são atenciosos e no momento de tirar dúvidas e solucionar o problema não tem o menor interesse.
Não indico e me arrependi da compra
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:53
Bom dia Elainy,
Verificamos seu pedido e observamos que seu ******* foi um pedido de pré-venda conforme conversa com nossas vendedoras. Como informado no seu atendimento, pedidos de pré-venda são enviados somente quando o produto chega na loja. Por isso não foi enviado seu pedido antes.
Qualquer dúvida estamos a disposição