belici calçados

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

21/03/2026 às 22:32

ID: 243955479

Prezados,

Realizei uma compra no dia 14/03/2026, com pagamento via Pix e prazo de entrega de até 2 dias após a confirmação. No entanto, o prazo não foi cumprido, e posteriormente verifiquei, por meio das redes sociais da loja, que o produto adquirido não estava disponível em estoque.

Diante disso, considero a situação uma clara falha na prestação de serviço, além de possível propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que não aceito a proposta de troca com pagamento de diferença, uma vez que o erro não partiu de minha parte.

Dessa forma, solicito o estorno integral e imediato do valor pago.

Aguardo retorno no prazo máximo de 48 horas. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente.