Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

04/11/2024 às 13:37

ID: 201190539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Busquei o trabalho de vocês e foi agendado para o dia 15 de outubro uma visita de um prestador de serviço de vocês .
O mesmo veio olhou o registro do meu chuveiro e me disse que era apenas uma peça que devia ser trocada.

Em seguida comprou a peça e fez a troca como me foi informado.

Para minha surpresa segundo ele a peça estava errada e tinha que comprar outra .

Passado um tempo me chamou novamente dizendo que na resolveu o problema é que teria outra solução, que seria uma adaptação na peça que custaria mais 20,00 e mais 50 na mão de obra dele que iria totalizar em *******,00 com os *******,00 que vocês me informou anteriormente.

Mandei mensagem para vocês para saber como prosseguir pois foi a empresa de vocês que eu contratei .
Vocês me mandaram prosseguir com o prestador de vocês .
Foi feito o Serviço e me deram 30 dias de garantia , mais no mesmo dia começou a vazar água pior que antes e vocês nunca mandaram vir fazer o reparo nem devolveu meu dinheiro.
Total falta de respeito com consumidor .

Compartilhe

Resposta da empresa

03/12/2024 às 15:51

Boa tarde, acredito que a senhora confundiu a empresa, não não trabalhamos com esse tipo de serviço, tenha um ótimo dia