URGENTE: DESCASO TOTAL! REVOLTADO COM A FALTA DE COMPROMISSO!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cruz das Almas - BA

08/12/2023 às 18:57

ID: 177795521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 08/11/*******, ansioso para ter meu primeiro veículo, viajei de Salvador até a loja para conferir um Palio. Chegando lá, descobri que o carro já tinha sido vendido. Sem opção, me ofereceram outro veículo. Confirmei a documentação, efetuei o pagamento da transferência, e prometeram que entrariam em contato para a vistoria e registro na mesma semana. Esperava, aguardei, mas NADA aconteceu.

No dia 10/11/*******, impaciente, liguei para saber quando poderia pegar a documentação para rodar com o carro. A desculpa: aguardavam resposta do Detran para a vistoria (realizada em 14/11/*******) e o registro da firma. Me asseguraram que tudo estaria pronto até o final da semana. Aguardei.. e NADA!

Chegou o dia 17/11/*******, e a notícia é que o Detran está com problemas, prorrogando tudo por 15 dias. Novo prazo, nova espera. Quando cobrei, SILÊNCIO TOTAL! Tentei contatos, chamadas não atendidas, e o descaso prevaleceu.

Decidi pessoalmente ir à loja em 04/12/*******. Informação: "Documentação amanhã". No dia seguinte, recebo documentos VENCIDOS e o carro, pasmem, NÃO TRANSFERIDO para meu nome, com MULTAS sendo baixadas.

PREJUÍZO TOTAL! Meu objetivo era levar o carro para Salvador, e até hoje, 08/12/*******, a documentação não está resolvida. O que ouço? Desculpas e promessas vazias. LAMENTÁVEL a atitude desta revendedora!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 07:39

Problema foi resolvido, após insistência da minha parte na resolução. O veículo vendido tinha sérios problemas mecanicos, não volto a fazer negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5