URGENTE: DESCASO TOTAL! REVOLTADO COM A FALTA DE COMPROMISSO!

Resolvido
Cruz das Almas - BA
08/12/2023 às 18:57
ID: 177795521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/11/*******, ansioso para ter meu primeiro veículo, viajei de Salvador até a loja para conferir um Palio. Chegando lá, descobri que o carro já tinha sido vendido. Sem opção, me ofereceram outro veículo. Confirmei a documentação, efetuei o pagamento da transferência, e prometeram que entrariam em contato para a vistoria e registro na mesma semana. Esperava, aguardei, mas NADA aconteceu.
No dia 10/11/*******, impaciente, liguei para saber quando poderia pegar a documentação para rodar com o carro. A desculpa: aguardavam resposta do Detran para a vistoria (realizada em 14/11/*******) e o registro da firma. Me asseguraram que tudo estaria pronto até o final da semana. Aguardei.. e NADA!
Chegou o dia 17/11/*******, e a notícia é que o Detran está com problemas, prorrogando tudo por 15 dias. Novo prazo, nova espera. Quando cobrei, SILÊNCIO TOTAL! Tentei contatos, chamadas não atendidas, e o descaso prevaleceu.
Decidi pessoalmente ir à loja em 04/12/*******. Informação: "Documentação amanhã". No dia seguinte, recebo documentos VENCIDOS e o carro, pasmem, NÃO TRANSFERIDO para meu nome, com MULTAS sendo baixadas.
PREJUÍZO TOTAL! Meu objetivo era levar o carro para Salvador, e até hoje, 08/12/*******, a documentação não está resolvida. O que ouço? Desculpas e promessas vazias. LAMENTÁVEL a atitude desta revendedora!
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Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 07:39
Problema foi resolvido, após insistência da minha parte na resolução. O veículo vendido tinha sérios problemas mecanicos, não volto a fazer negócio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5