Belissima Cosmeticos - não comprem problemas na entrega e estorno
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2018 às 12:33
ID: 41121103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra na semana black friday, e previsão entrega era 29/11 (Pedido #*******-01). Até hoje não entregaram pedido.
Não atendem e não respondem celular/telefone/whatszap/instagram para informar o prazo. Solicitei cancelamento pelo site e também não respodem.
Não quero mais os produtos, pois já tive que comprar em outra loja, e quero o estorno da compra.
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Resposta da empresa
21/12/2018 às 11:35
Olá Mariana, bom dia.
O cancelamento foi solicitado, no entanto a entrega foi realizada via Motoboy.
Já encaminhamos a nota fiscal devidamente assinada ao Mercado Pago e o cancelamento não será realizado. Pois o pedido foi recebido e entregue!
Att, Belíssima Cosméticos